Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại x8888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x8888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quyền tài khoản, cách xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi sử…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
x8888 Quy định sử dụng dịch vụ tại x8888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

X8888 áp dụng mã hóa SSL cho mọi giao dịch và phiên đăng nhập. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ quy định thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Dành cho các câu hỏi cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của x8888 để được hỗ trợ về điều khoản và chính sách thanh toán nội địa.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại x8888, ở những khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn — trùng với tên tài khoản x8888 đã xác minh. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm các quy định trong điều khoản sử dụng hiện hành.

Theo điều khoản thanh toán, tiền rút sẽ được hoàn về đúng ví đã dùng để nạp — tức là ví ZaloPay của bạn. Quy tắc này áp dụng tương tự với MoMo và Viettel Money.